企业AI知识库

轻易云AI知识库是一个为企业量身打造的智能解决方案,它能够进行机器人角色设定、知识库训练、发布/分享机器人,同时还带有AI智能对话功能,可以设定多种AI行业场景。适用于企业智能客服、企业智能文档、专家顾问助理等多种企业级商业场景,具有较大的商业使用价值。

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AI智能体

AI智能体是轻易云知识库的核心组成部分,它通过录入文档或问答来创建知识库,让机器人学习。根据机器人训练情况,企业可以实时删除或替换文档,以保持知识库的更新和准确性。AI智能体支持多种角色设定,如客服、销售、培训师、营销人员、行业专家等,以满足不同业务需求。

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小满CRM与轻易云:标准化对接方案,助力企业数字化转型

小满CRM与轻易云:标准化对接方案,助力企业数字化转型

在数字化转型的浪潮中,企业面临着系统间数据孤岛的问题。小满CRM与轻易云的合作,通过标准化对接方案,为企业提供了一个高效、低成本的解决方案,实现了数据的无缝整合和业务流程的优化。

标准化对接方案:简化集成,提升效率

标准服务预先对接的 ERP 版本:
预先对接的ERP版本:用友畅捷通T+Cloud 16.0以上、金蝶云星辰、 金蝶云星空7.0以上。
备注:其他ERP版本,可通过定制开发的方式实现对接,具体细节参考第二大点中的“非标准需求服务流程”。

标准服务 OKKI 支持的版本:
OKKI支持的版本:Smart、Pro
备注:Lite 用户不支持API 对接服务;不同历史时期的版本可能名称上有一定差异,如有疑惑请与OKKI 的销售或客服人员确认

小满CRM与轻易云共同打造的标准化集成套件,覆盖了客户、供应商、销售订单等多个业务领域。通过这个套件,企业可以实现以下数据的无缝对接:
小满CRM与轻易云的标准对接方案包括但不限于以下几个方面:

  1. 客户信息同步:确保CRM和ERP系统中客户信息的一致性。
  2. 供应商信息同步:实现供应商信息在两个系统间的无缝对接。
  3. 销售订单同步:销售订单在CRM和ERP间的实时同步。
  4. 商品信息同步:商品信息的整合,简化库存管理流程。
  5. 职员信息同步:职员信息在CRM和ERP间的同步,优化人力资源管理。
  6. 库存数据同步:库存数据的实时更新,提高库存管理的准确性。

场景问题解决方案

小满CRM与轻易云的标准对接方案针对以下场景问题提供了解决方案:

  1. 快速集成:预先构建好的组件可直接使用,节省编写代码的时间和努力。
  2. 简化开发工作:提供常用功能和配置选项,简化复杂的编码工作。
  3. 提高可靠性:经过广泛测试和验证,降低系统出错的风险。

场景一:产品重复录入

业务员在两个系统间重复录入产品信息,导致工作量大且易出错。通过标准化对接,产品信息只需维护一次,自动同步至两个系统。

场景二:订单重复工作

业务员在ERP创建订单后,为了避免重复性工作,不愿在CRM中再次录入。标准化对接方案实现了订单的自动同步,减少了重复工作。

场景三:多渠道客户管理

客户通过多个渠道下单,在ERP创建订单的同时,需要将销售订单、客户信息同步到小满CRM,以便于统计业绩和进行存量客户营销。

场景四:客户去重

维护的客户量庞大,且存在客户公司名不一致导致的多条线索重复录入问题。标准化对接方案帮助企业进行客户去重,确保ERP/CRM两边客户信息的一致性。

场景五:库存查询

在标品报价或下销售订单时,需要查看库存情况。由于采购、出入库都在ERP维护,标准化对接方案实现了库存信息的实时同步,方便业务员查看。

小满CRM与轻易云的标准化对接方案,不仅简化了企业的开发工作,提高了系统的可靠性,还通过全透明的数据处理过程,增强了企业对数据管理的信心。这一方案的实施,无疑将为企业的数字化转型提供强有力的支持,助力企业在激烈的市场竞争中保持领先。

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